Livraison et retour

Livraison

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 15 ouvrés en courrier suivi avec preuve de livraison, après réception de votre paiement. Les colis relatifs aux portiques d'éveil sont généralement expédiés dans un délai de 25 ouvrés en Mondial Relay suivi avec preuve de livraison, après réception de votre paiement. Les livraisons ne sont opérées qu’en fonction des disponibilités. Mon Attache Susu est autorisée à des livraisons de façon globale ou partielle. Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible mais sont fonction des disponibilités d’approvisionnement de Mon Attache Susu. Dans la mesure du possible, Mon Attache Susu respecte les délais de livraison mentionnés sans obligation et à titre indicatif. Dans le cas où Mon Attache Susu n’observe pas les délais, la société n’est sujette à aucun recours de la part de l’acheteur. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Si le colis et perdu par laposte aucun remboursement ne pourra être rembourser par Mon Attache Susu

Transport

Nos produits sont enlevés de notre stock et sont livrables au lieu convenu. Dans tous les cas ils voyagent aux risques et périls du destinataire auquel il appartient en cas d’avarie ou de manquant, de faire toute constatation nécessaire et de confirmer ces réserves par lettre recommandée avec AR auprès du transporteur dans les 3 jours qui suivent la réception des produits. Les frais de livraison sont indiqués à la fin de la commande en ligne, avant sa validation.

Réception

Sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur, les réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré par rapport au produit commandé ou au bordereau d’expédition, doivent être formulées par écrit dans les huit jours consécutifs à l’arrivée des produits. Il appartiendra à l’acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des vices ou anomalies constatés. Il devra laisser à Mon Attache Susu toute facilité pour procéder à la constatation de ces vices et pour y porter remède. Il s’abstiendra d’intervenir lui-même ou de faire intervenir un tiers à cette fin.

Retour

Les retours de produits restent à la discrétion de Mon Attache Susu. Les produits personnalisés par vos soins lors de votre commande ne sont soumis à aucun retour si l'erreur n'est pas du fait de Mon Attache Susu. Nous restons néanmoins à votre disposition pour tout arrangement. Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre Mon Attache Susu et l’acquéreur. Tout produit retourné sans cet accord serait tenu à la disposition de l’acquéreur et ne donnerait pas lieu à l’établissement d’un avoir. Les frais et risques de retour sont toujours à la charge de l’acquéreur. Aucun retour ne sera accepté après un délai d’un mois suivant la date de livraison. Toute reprise acceptée par Mon Attache Susu entraînera la constitution d’un avoir au profit de l’acquéreur, après vérification qualitative et quantitative des produits retournés.